Marketing Digital > Recomendaciones Semana 17/10 - 23/10/2011

Social Media

- CC Hapman explica en este video cómo el marketing de contenidos ayuda a construir relaciones de confianza, así como también comparte el cómo los negocios pueden crear historias para conectar con sus clientes. Visto en: http://www.socialmediaexaminer.com/how-content-marketing-builds-trusted-relationships/

- No hay que apresurarse en entrar a cada red social que aparece. Si eres una empresa pequeña o grande, a través de Mashable, Jamie Carrecher nos brinda 4 Formas de Proteger la Reputación de tu Pequeña Empresa en Internet, las cuales tienen que ver con la Planificación (básico para saber qué en qué redes vale la pena entrar), el Monitoreo, el cómo 'integrarse" en las conversaciones y escucha con sus potenciales clientes y la gestión de "crisis" causadas por menciones negativas.

SEO

- Google ha hecho un cambio que podría afectar negativamente el trabajo en SEO: ocultará parte de la información de los visitantes logueados y Rand Fishkin de SEOmoz nos lo explica.


Comercio Electrónico

- Una tienda en línea no vende por sí sola. He tenido experiencias de personas que piensan que tener una tienda virtual en internet, lo es todo, pero es mucho más que eso. El artículo brinda algunos tips que puedes tomar en cuenta para esto.

Marketing Digital

- Todo sobre las Landing Page. Un artículo muy bueno donde explican muy bien todo lo relevante a estas páginas destino tan importantes para lograr nuestras conversiones en internet.

Análisis Web


- Lista de lecturas recomendadas en WebAnalytics.es: E-commerce en Social Media

Recomendaciones: Semana 03 - 09/10/2011

SEO

• Rand Fishkin, de SEOmoz con la camiseta de Perú, nos hace un checklist para que los nuevos sitios web mejoren su SEO Local. Genial.

ANALITICA WEB

• 10 Formas de Medir el ROI en el Social Media.
• Carlos M. Lebrón nos da unos tips para configurar Google Analytics en sitios webs "grandes".
• Análisis de las distintas fuentes de tráfico existentes, sus fortalezas y debilidades. 

SOCIAL MEDIA

• El Impacto de la Influencia en la Medición del Social Media.
• Un caso de Innovación a través de la Colaboración: Cemex Shift

USABILIDAD

• Para Entender hay que Escuchar : Tips que se deben tomar en cuenta a la hora de implementar el buscador interno de tu sitio web.

SocialBro: una interesante herramienta de analítica para Twitter

Hoy instalé SocialBro, otra herramienta que podría ayudarte en la optimización tu sus redes sociales ya que analiza a tu comunidad en Twitter y realmente me pareció genial. Muy útil para segmentar usuarios y probablemente lo mejor, es que te indica la hora en que es mejor twittear en base a métricas del comportamiento de los usuarios . Vale la pena probarla.

Existe una versión desktop y una versión para Google Chrome. La que probé yo fue la de Chrome. Comparto el video donde se habla sobre sus características y alcances.

Descansa en Paz Steve Jobs

Ayer se fue un visionario, una de esas personas que existen de entre millones y que son capaces de marcar etapas en la historia del mundo por ser y pensar diferente y además poseer la habilidad de conectar con las personas. En este post sólo compartiré unos tweets que encontré en mi timeline sobre la partida de este genio.

Imagen: http://yfrog.com/z/nzebggj

@darrenrovell: RIP Steve Jobs. You left your mark on our desks, on our ears & in our hands.

@cesarmariel: Va por ti maestro!!! Buenos dias, ahora se el porque de 4S "for Steve" #RIPSteveJobs

@BillGates: For those of us lucky enough to get to work with Steve, it’s been an insanely great honor. I will miss Steve immensely. 

@petecashmore: "Your time is limited, so don’t waste it living someone else’s life." -- Steve Jobs

@BarackObama: President Obama on the passing of Steve Jobs: "He changed the way each of us sees the world."

@oscwarrior: La compró en US$10 millones y vendió en US$7.400 millones RT @pacobardales: Es cierto. Steve Jobs tmb creó Pixar. Maestro

@carlosterrones: "Ser el más rico del cementerio no es lo que más me importa, sino pensar que he hecho algo genial"—Steve Jobs

@Rikonet: Tuitera y tuitero que menosprecias lo que en vida hizo #SteveJobs ...chequea este videito

@yoanisanchez: #cuba Han mirado al cielo? No les parece que hoy todas las estrellas se ven como mordidas por un costado? #SteveJobs #ripstevejobs

@amigoperu76: "La única forma de hacer un trabajo genial, es amar lo que haces." - #SteveJobs

@marcos_a_campos: 3 manzanas son las que siempre dejarán recuerdo en la humanidad: la de Eva, la de Newton y la de Jobs. Buen viaje #SteveJobs

@cristina1: Me parece admirable que alguien diga "stay foolish". Cuan brillante tienes que ser para decirlo y ejercerlo. #SteveJobs un genio.

Recomendaciones: Semana 24/09 - 02/10/2011

Otra semana que no ha dado para el respiro, pero que nos ha dejado muy buenas cosas y aquí comparto las que a mi me parecieron más relevantes. Si tienen cosas por compartir, bienvenido sea que todo esto está hecho para eso.

Analítica Web

• Google Analytics Premium, una nueva opción para grandes empresas. En definitiva la noticia de la semana.

• Google Analytics en Tiempo Real. Una nueva "habilidad" de Google Analytics para que pronto sepamos qué está ocurriendo en nuestro sitio web "en vivo".
• 7 Google Analytics Advanced Segments I Love (and you should too). A través de SEOmoz.
• Laura Klein nos enseña la forma en cómo las métricas nos ayudarán a tener un mejor diseño.

SEO

• Aleyda Solis nos enseña: Campaña de Enlaces en un Proceso SEO. Infografía.

Social Media

• El ROI Real del Social Media, una muy interesante entrevista a Jason Falls sobre cómo distinguir entre al buen consultor de Social Media, del malo.
• Jimmy Pons nos enseña el camino del éxito en una campaña de video marketing: 
• 5 pasos para sobrepasar una crisis en el Social Media.
• Una buena Infografía acerca del ROI en el Social Media:

Infographic by MDG Advertising

Rescate de Ideas: "Social Branding" | Taller organizado por Social Media Club

Hoy Moisés Gordillo, Sub Gerente de Marketing Digital en Interbank, hizo una muy buena presentación sobre "Social Branding" en la UPC, compartiendo su experiencia de éxito del banco en las redes sociales. De ésta rescato algunas ideas que creo importantes:

1. La diferenciación de la marca no se trata de un tema meramente de imagen, sino de la esencia y razón de ser de la empresa. De ese algo que hace que una gran empresa pase de tener clientes que sólo la admiren, a tener seguidores evangelizadores que la defiendan mejor que ella misma. Sobre esto, comparto un video que un amigo también compartió conmigo. Creo que luego de verlo, quedará súper claro.

E Interbank lo tenía muy claro desde un inicio y optó por humanizar la marca, empezando a darle una identidad visual acorde con sus objetivos y en pos de conectar con las personas, entablar una relación más íntima con ellos que los lleve a aprender día a día.

De todo esto nace el lema "el tiempo vale más que el dinero". ¿Qué vale más? ¿Un millón de dólares en un minuto de vida ó un sol en 100 años de vida? La respuesta les fue simple. (Confieso que para mi esposa no, para ella, ni el tiempo, ni el dinero, lo más importante es la vida jajaja )

Moisés recomendó el libro "El Meollo del Branding" de Tom Peters.

Y yo por último en este punto comparto un documento que me pareció interesante sobre el tema: http://www.markethink-consulting.com/UserFiles/File/Marketing%20Report%203.%20Branding.pdf

2. Los "departamentos" de Marketing Tradicional y Marketing Digital deben ir de la mano, pero no de manera que el segundo sea dirigido por el primero, sino que ambos tengan el mismo peso de importancia en la organización y se fusionen debidamente en el planeamiento y desarrollo de las estrategias.

3. Las empresas antes de entrar al Social Media deben evaluar bien en dónde se están metiendo. No es tener una 'fan page' en Facebook porque es la moda actual. Es más que eso. Es entenderlo, evaluarse a sí mismo también, y luego prepararse para ello con objetivos claros y medibles.

4. Social Media debe ser entendido como una oportunidad. Las personas tienen muchas ideas para mejorar nuestros productos y servicios. Ideas que quizás nunca imaginemos. Si aprendemos a escuchar debidamente, sin duda mejoraremos corrigiendo nuestros errores e implementando nuevos productos que sin duda harán felices a nuestros clientes.

5. Las conclusiones de la presentación fueron:

• Hay que tener un rumbo claro de la marca.
• Hay que tener una imagen adecuada.
• El futuro de la marca se basa en la conexión con personas.
• No vendas productos. Haz que la gente los compre. (ver el video de arriba)
• Social Media no es un tema de tecnología. Se trata de relaciones entre personas.
• Monitorea, mide. Es imposible mejorar sin métricas.
• Las personas tienen el poder. (eso está claro)
• Social Media amplifica el sentir de la marca.

6. Finalmente comparto un enlace a Taller Creativo, donde se habla de Social Branding, que aunque sea del 2008, me parece, en concepto, que se mantiene vigente: 

Social Branding, pensar en la parte social de las marcas para el marketing online